一、项目编号：
SZUCG20230966FW
二、项目名称：
患者满意度第三方调查服务
三、投标供应商名称及报价：
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序号
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投标人名称
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投标报价（人民币/元）
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1
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深圳市万人市场调查股份有限公司
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118,400.00
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2
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深圳市睿德市场调研咨询有限公司
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119,000.00
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3
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深圳城市之光管理咨询有限公司
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103,200.00
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四、候选中标供应商名单：
深圳市睿德市场调研咨询有限公司，深圳城市之光管理咨询有限公司
五、中标（成交）信息
供应商名称：深圳市万人市场调查股份有限公司
供应商地址：深圳市龙华区大浪街道横朗社区福龙路旁恒大时尚慧谷（东区）7栋408
中标（成交）金额： 118,400.00元
六、主要标的信息
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名称
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患者满意度第三方调查服务
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服务范围及要求
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1.通过采购人就患者对医院管理、服务等方面的满意程度进行调查，促进医院改进相关问题；找出影响病患对医院不满意的因素，提出进一步完善服务工作的建议。调查数据采集方法多样化。评价指标、测评内容、调查测评问卷提问要切合不同调查对象情况进行制定。
2.调查内容：按季度开展医院患者满意度调查，年度开展4次。单季度调查1090个样本量（门诊患者650个样本量、住院患者220个样本量，出院患者220个样本量），调查样本分配至各科室。
3.本项目要求配置≥8人的团队人员（含负责人）。
4.每次调查完毕后一个月内提供满意度调查报告等调查结果资料（调查数据库和 word 版调查报告）。
5.涉及所有资料及成果归采购人享有，任何个人及单位不得引用或公开发表本调研成果。
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服务时间
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合同签订之日起1年（自合同签订日起365个日历日）。
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服务标准
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依照本项目招标文件需求内容、签署的采购合同及中标人在投标中所作的一切投标响应进行验收。项目验收应达到全部指标合格。
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七、评审委员会（谈判小组）成员名单及打分明细：
王鲲，冯玉春，王贤坤，单宝忠，王鑫
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投标供应商/分项得分
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投标报价（元）
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技术
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综合实力
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诚信情况
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价格得分
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综合得分
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深圳市万人市场调查股份有限公司
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118,400.00
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42.0000
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40.0000
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5.0000
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9.6847
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96.6847
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深圳市睿德市场调研咨询有限公司
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119,000.00
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32.6000
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3.0000
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5.0000
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8.6723
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49.2723
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深圳城市之光管理咨询有限公司
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103,200.00
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26.1000
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3.0000
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5.0000
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10.0000
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44.1000
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八、公告期限
2023年07月26日至2023年07月29日
九、其他补充事宜
1. 中标通知书
采购人可在中标结果公告发布之日起3日后自行登录学校采购与招投标系统“采购结果”中打印电子中标通知书。
2.供应商质疑
投标供应商认为中标结果使自己的权益受到损害的，应当自本公告发布之日起七个工作日内以书面形式提出质疑。质疑材料可以采用现场或邮寄方式提交，采用邮寄方式提交的，交邮时间应在本公告发布之日起七个工作日内。现场提交、邮寄地址：深圳市南海大道3688号深圳大学汇元楼246室，谢老师。质疑咨询电话：0755-26057039。
3.投标文件
采购人可自行登录学校采购与招投标系统“采购结果”中查看投标文件。
十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
名 称： 深圳大学
地 址： 深圳市南海大道3688号
联系方式： 梁老师，（0755）2183 9931或 （0755）2183 9935
项目联系人： 黄老师
联系方式：szucgps@126.com （邮件主题：“黄老师收-SZUCG20230966FW”）
十一、附件
《中小企业声明函》
本投标人郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库?2020?46 号）的规定，本投标人参加（深圳大学）的（患者满意度第三方调查服务）采购活动，提供的服务全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业的具体情况如下：1.（患者满意度第三方调查服务），属于（租赁和商务服务业）行业；制造商为（深圳市万人市场调查股份有限公司），从业人员65人，营业收入为3085.46万元，资产总额为8922.39万元，属于（小型企业）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本投标人已知悉《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46 号）、《中小企业划型标准规定》（工信部联企〔2011〕300 号）、《统计上大中小微型企业划分办法（2017）》等规定，承诺提供的声明函内容是真实的，并知悉根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46 号）第二十条规定，投标人按照本办法规定提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标，依照《政府采购法》等政府采购有关法律法规规定追究相应责任。
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