名称

OA系统年度运维服务

服务范围

该项目对学校OA办公自动化系统进行年度运维，对手机短信提醒功能进行升级改造，并根据学校管理工作和业务流程的变化对现有OA系统进行升级改造，包括监控日志、请假报告待办、办文展示、公文管理等功能的改造以及界面的优化。

1. 手机短信提醒升级改造；2. OA系统业务升级改造；3. OA系统年度运维支持服务。

服务要求

4. 技术要求

4.1供应商项目实施前需要与招标方进行需求确认，提供完善的技术设计及实施方案，并通过招标方组织的评审；

4.2软件功能开发完成后，需要在测试环境下进行功能测试。项目部署实施后，要在生产环境进行功能与性能的测试。供应商所提供的软件系统功能上满足用户需求，性能稳定，数据安全，用户操作友好；

4.3供应商所开发的软件功能以及部署上线的系统需要满足国家信息系统安全等级保护二级标准的要求。如果发现不符合国家信息系统安全等级保护二级标准的问题，供应商要无条件进行修改；

4.4系统上线后，如果发现软件功能中存在设计开发上的错误，供应商要无条件进行修改；

4.5系统需要稳定运行10天以上，才可进行验收；

4.6项目验收时，供应商必须提供全套技术文档，包括但不限于需求分析说明书、详细设计书、系统测试用例及测试报告、系统部署说明书、系统维护手册、用户手册等；

4.7供应商所提供的软件系统必须具有独立的知识产权，由产品软件版权产生的任何纠纷以及造成的各项损失，由供应商负责赔偿；

4.8供应商所提供的软件系统，如果除数据库、操作系统以外还使用了中间件软件，则中间件软件的版权由供应商提供，不得增加额外费用。供应商所提供的软件系统所使用的插件应具有良好的稳定性及兼容性，便于集成、开发、部署和应用。所使用插件的版权由供应商提供，不得增加额外费用。

4.9系统部署及更新功能不能在工作时间进行，需要在下班时间或者节假日进行。升级过程中，供应商需做好备份及应急预案等保障工作，不能影响现有业务系统的正常运行。

服务时间

合同签订之日起一年（365个日历日）。

服务标准

依照本项目采购文件需求内容、签署的采购合同及成交供应商在谈判中所作的一切承诺进行验收。项目验收应达到全部指标合格。